第１条　目的

1. この利用規約は、当社と利用者との間で、本サイト上で当社が提供するサービスの利用に関する条件を定めることを目的とします。本サイトは、利用者（保護者等・保育者）に対するシッティングサービスの提供をサポートする目的とするものです。当社はいかなる場合においても、利用者間での、シッティングサービス契約の当事者とはならないことを了承します
2. 利用者は、本サイトへの登録を行い、本サイトの利用を開始することで利用規約に同意したものとみなされます。

第２条　定義

1. わんくぁの利用規約（以下「本利用規約」といいます。）は、わんくぁ （以下「当社」といいます。）と当社の提供するわんくぁのウェブサイトを利用する保育者、保護者等を（以下「利用者」といいます。）との間で、本サイト上で当社が提供するサポートサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。 本サイトをご利用いただく前に、本利用規約をよくお読みください
2. 利用者は、本サイトの利用を開始することにより、本利用規約に同意したものとみなされ ます。また、本利用規約にご同意いただけない場合は、本サイト及び本サービスをご利用いただけません。

第３条　サービスの内容

1. 当社が本サイト上で保護者等に対して提供するサポートサービスは下記に定めるものとします。
   • 保育者の検索・情報閲覧
   • 保育者へのシッティングサービスの予約
   • 保育者とのコミュニケーションツールの提供〈当社公式LINEにて〉
   • サポートサービス利用料の決済
   • 上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの
2. 利用者は、本サイトの利用を開始することにより、本利用規約に同意したものとみなされ ます。また、本利用規約にご同意いただけない場合は、本サイト及び本サービスをご利用いただけません。
   • 本サイト上でのスタッフ紹介にて情報開示
   • 保育者が提供できるシッティングサービスと利用料の掲載
   • 保護者等とのコミュニケーションツールの提供〈当社公式LINEにて〉
   • シッティングサービス利用料、交通費の振込
   • 上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの
3. 当社が提供するコミュニケーションツール〈当社公式LINE〉は利用者相互と当社の３者間のコミュニケーションのために利用されるツールであり、利用者は、当社が提供するコミュニケーションツール を使用するにあたり、当社が本サービスの適正な運営、管理のために必要と判断する場合には、利用者の事前の承諾なくコミュニケーションの当事者としてその内容等を確認することがあることを予め承諾します。
4. 当社は第13条第１項に基づき、本サービスの内容を任意に変更することができます。

第4条　登録

1. 登録を希望する保育者は、本サービス所定の事項を記載の上、 以下の必要書類を当社宛に提出し、登録を申込むものとします。登録手続きを行うことができるのは、本人に限るものとし、代理人やなりすましによる登録、同一人による二重登録はないものとします。
   • 免許証やパスポートなどの本人確認書類
   • 保育士資格証、幼稚園教諭免許状、看護師免許証等の資格証の写し又は、一定の研修を受講した証明
   • 居住地域の自治体へのシッター届け出が完了したことを証する書類
2. 当社は、登録希望者について本利用規約に基づき審査を行い登録の可否を決定するものとします。当社が、登録決定通知を送った時点で、当該登録希望者の登録申込みを承認したものとし、利用者登録が完了します。登録希望者は登録可否の決定について当社の判断に従うことを予め承諾するものとします。
3. 当社は、利用者の身元調査を行う義務を負わないものとし、 利用者が登録要件を満たしていること及び利用者の登録内容が正確、真実又は最新であることを保証するものではありません。
4. 本サービスに保護者等として登録できる者は、以下の要件をすべて満たす者とします。
   • （1）成人であること
   • （2）本人確認書類の写しを提出した者
   • （3）当社の利用者審査基準を満たす者
   • （4）当社が本サイト上において指定する地域に居住又は滞在する者
5. 本サービスに保育者として登録できる者は、以下の要件をすべて満たす者とします。これらの一つでも欠く場合は登録を行いません。
   • （1）安全に子供を預かることのできる心身共に健康な満20歳以上の者
   • （2）本人確認書類の写しを提出した者
   • （3）居住地域の自治体へのシッター届け出が完了したことを証する書類を提出した者
   • （4）本サイト上スタッフ紹介の資格欄に資格を保有することを記載した保育者にあっては、当該資格を保有することを証する書面の写しを提出した者
6. 保育者としての登録希望者は、わんくぁ 代表による面談を実施し、保育者としての適正等の確認を行います。面談の結果、当社において不適当と判断した場合には登録を行いません。 なお、登録後も当社は定期的に保育者の活動状況や研修の受講状況等を確認します。 適正な状態が維持されていない場合には登録を削除することができるものとします。また、保育者としての登録希望者に関しては、面談の他に当社が必要と認める研修を受講することを求めます （ただし、当社が認めた場合、一部の研修の受講が免除されることがあります。）。 研修の受講状況は、スタッフ紹介等において公表されます。
7. 第4項から第6項までの規定にかかわらず、利用者が下記のいずれかに該当、又は該当するおそれがあると判断した場合には、 その登録を拒否することができ、また、登録後であってもその登録を、事前通知を行うことなく削除することができます。 当社はかかる対応について一切の説明義務を負わず、責任を負わないものとします。
   • （1）当社の定める登録要件を満たさない場合又は満たさなくなった場合
   • （2）当社に提供された登録事項又は提出書類の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
   • （3）当社に提供された写真が本人のものでなかった場合又は本人のものではないと当社が判断した場合
   • （4）反社会的勢力に該当する、又は資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力若しくは関与していると当社が判断した場合
   • （5）過去に有罪判決（ただし、軽微な交通犯罪を除く。）を受けている場合
   • （6）過去に当社との契約に違反した場合又は登録を拒否若しくは削除された者である場合
   • （7）禁止行為を行い、又は行うおそれがあると当社が判断した場合
   • （8）登録された連絡先（メールアドレス、電話番号等）への問い合わせに対し１週間以上返信や応答がなかった場合
   • （9）当社加入保険の適用対象とならない場合
   • （10）本サイト内において、同一利用者が複数の登録を行っていた場合
   • （11）本利用規約又は本サービスにおいて規定されたシッティングサービスの内容に反するシッティングサービスを提供した場合
   • （12）保育者、保護者等又は保育の対象となる子どもに危害や危険を及ぼす可能性があると判断した場合
   • （13）その他当社が登録を不適当と認めた場合
8. 利用者は、登録にあたって申請した内容に変更が生じたときは（資格若しくは免許の取消し、又は資格若しくは免許を使用した業務の停止処分等が生じたときを含むが、これらに限られません。）、速やかに、当社の定める方法により登録事項の変更を行うものとします。
9. 当社は、登録が完了した利用者に対して会員番号を発行いたします。当社は、利用者の会員番号等を使用して行われた行為について、当該利用者の行為とみなすことができるものとし、利用者は当該行為について責任を負うものとします。利用者は、第三者に会員番号等が使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第5条　利用者の責任

1. 利用者は、本利用規約に従って、本サイトを利用することを確認し、了承します。
2. 利用者は、当社に提供した登録情報を含む一切の情報及び提出書類の内容が正しくかつ最新であることを確約し、他の利用者に対して表明保証するものとします。
3. 利用者は、自らの意思によって本サイトを利用し、利用に関する全ての責任を負うことを確認し、了承します。
4. 利用者は、本サイトの利用に際し、以下の行為を行ってはならないものとします。
   • 〈1〉児童福祉法、関連法令及び関連するガイドライン並びに本規約の定めに抵触する行為又は抵触するおそれのある行為
   • 〈2〉会員番号等を第三者に使用させ、また、譲渡、貸与、開示等する行為
   • 〈3〉1人で複数の会員番号等を保有する行為
   • 〈4〉当社又は他の利用者を含む第三者の一切の権利（財産権、知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権を含みますが、これらに限られません。）を侵害する行為（本サイト 上に公開されている他の利用者に関する情報 （写真を含みます。）を、他の利用者の承諾なく、インターネット上へ転載、アップロード等することを含みますが、これに限られません。）
   • 〈5〉〈1〉号の他、法律、条令、政令、公序良俗に反する行為
   • 〈6〉反社会的勢力に関与し、又は利益を供与する行為
   • 〈7〉本サイトを通じて知った利用者と、本サイトを通じることなく直接シッティングサービスに関し、契約を締結し、報酬を支払い、又は受領する行為（保護者等と保育者との間の直接契約および保育者同士の引き抜き行為(退会後も含むがこれに限られない)）
   • 〈8〉当社が事前に書面をもって承認した場合を除き、本サイトを通じたシッティングサービスの提供以外を目的として本サービスを使用した営業活動、本サイトを通じたサポートサービスの提供以外の営利活動を目的とした本サービスの利用、又はその準備を目的とした本サービスの利用。
   • 〈9〉相手方の事前の同意を得ずに、秘密情報を本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為（但し、保育者が、保護者等による児童虐待が行われていることを疑う合理的な理由がある場合に、司法・行政機関へ行う通報については除外します。）
   • 〈10〉当社の承諾なく、本サービス又は本サイトの内容、システム等、本サービス又は本サイトに関連する情報を本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為
   • 〈11〉相手方への暴力、脅迫、恫喝その他相手方の身体等を傷つける言動
   • 〈12〉相手方の身体に接触する行為、セクシャルハラスメントその他わいせつな言動
   • 〈13〉当社の信用を毀損するような行為、またはそのおそれのある行為
   • 〈14〉コンピューターウィルスその他有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
   • 〈15〉本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為
   • 〈16〉通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、及びそれを助長するような行為、その他本サイトの運営・提供又は他の利用者による本サイトの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為
   • 〈17〉政治活動、宗教活動、マルチ商法等の勧誘行為
   • 〈18〉本利用規約に違反する一切の行為
   • 〈19〉その他、当社が、合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
   • 〈20〉利用者（保育者 ）は、将来の法改正等により、届出その他の対応が必要となった場合には、速やかにかかる対応を行うものとします。
   • 〈21〉シッターは、シッティング契約を結んだ時点で、私共加入の賠償責任保険に加入したことに同意したものとします。

第6条　シッティングサービスについて

1. 保育者が提供するシッティングサービスの内容は、次に掲げるものとします。
   • 〈1〉保護者等の自宅又は指定場所において、保護者等の子どもを預かること（なお、事前に保護者等の承諾を得た場合には、保護者等の自宅又は指定場所以外の場所において子どもを預かることができるものとします。）（依頼者が個人の場合）
   • 〈2〉保護者等が設置した施設において、子供を預かること(但し、児童福祉法その他の法令等により要求される全ての免許、許可若しくは認可の取得、登録若しくは届出を行っていること、 又はこれらの許認可等の手続が不要であることは、依頼者が自己の責任において確認するものとし、この点につき、当社は一切の責任を負わないものとします。)(依頼者が事業者の場合)
   • 〈3〉保育所、幼稚園等への送迎を行うこと
   • 〈4〉本サイト上に記載する「シッティングサービスについて」として記載する事項
   • 〈5〉〈1〉～〈4〉に付随して必要と認められる業務
2. 保育者は、保育記録及び業務記録を作成保管するものとし、預かっている子どもの引渡しをする際には、保育の内容や預かっている間の子どもの様子を保護者等に口頭そして公式LINEで報告しなければならないものとします。また、保育者は、シッティングサービスを行っている間も、保護者等の求めに応じて、保育に支障のない範囲で子どもの様子をウェブカメラ、電話やメール等で伝えて良しとします。
3. 保育者は、預かっている子どもの体調が急変するなどの緊急事態が生じた場合には、保護者等に直ちに連絡するとともに、救急車を呼ぶなど適切な対応を行うものとします。前もって保険書等の保管場所は確認しておきましょう。また、災害発生時における子どもの引き渡し方法を予め保護者等と確認しておく他、事故が発生した場合、発生状況等について、直ちに当社及び都道府県等へ報告するものとします。
4. サポートサービス契約において、シッティングサービスの契約時間は、1時間以上とするものとし、以後30分ごとに契約時間を設定することができます。
5. シッティングサービスの提供時間の計測は、次のとおりとします。保護者等及び保育者は、シッティングサービスの開始時において、わんくぁ 代表 平あかりに直接LINEにてスタンプを送信することにより、提供時間の計測を開始するものとし、シッティングサービスの終了時も、開始時と同様。保育の内容や預かっている間の子どもの様子（写真等あればそちらも）を記載のうえシッティングサービス完了の報告を公式LINEにて行うことにより、シッティングサービスの全てを終了するものとします。
6. 保育者への子どもの引き渡し及び保育者からの子どもの引き渡しについては、成人かつ保護者等から子どもを保育者に引き渡す権限を与えられた者により行われるものとします。
7. 保育者はシッティングサービスが確定した時点で公式LINEにてシッティングサービス対象お子様の必要情報を保護者等に確認、当日担当保育者としての挨拶等の連絡を行うものとします。シッティングサービス前日は再度公式LINEにてシッティングサービス対象お子様の健康状態確認、シッティングサービスの日程・時間確認を前日連絡として前日17時までに行うものとします。
8. 当日シッティングサービスの10分～15分前に到着し、シッティングシートにて対象お子様の健康チェック、当日の様子等ヒアリングを行うものとします。
9. 保護者等は、保育者によるシッティングサービスの様子を録画する場合には、事前に保育者に告知したうえで、社会通念上相当な範囲及び場所において行うものとします。保護者等は、録画した映像を保育者に無断で使用したり、第三者への公開をしてはならないものとします。

第7条　シッティングサービス契約

1. 保護者等が保育者からシッティングサービスの提供を受ける場合は、保護者等及び保育者の間で、シッティングサービス契約を締結するものとします。
2. 保護者等及び保育者は、自らの責任においてシッティングサービス契約を締結するものとし、シッティングサービス契約に関連して生じた紛争等について、保護者等及び保育者間で解決することとします。但し、利用者は、保育者と保護者等との間で生じた紛争について、必要に応じて第条に記載される問い合わせ先への相談を行うことができるものとし、当社は、紛争の解決のため、必要に応じて適切な対応を行うものとします。但し、 当社は、いかなる場合であっても、シッティングサービス契約の当事者になるものではなく、保育者と依頼者の間の紛争その他第三者間の紛争に関し、一切の責任を負うものではありません。
3. シッティングサービス契約は、依頼者が、本サービス上で所定の必要事項を入力の上、シッティン グサービス契約の申込みを行い、 保育者が、当該申込みを承諾し（仮契約）、保護者等が支払い完了した時点で締結されるものとします。保護者及び保育者は、かかる申込み及び承諾を、本サービス上のメッセージツール（公式LINE）を用いて行うことができます。 なお、メッセージツール（公式LINE）は、保護者等と保育者との間でシッティングサービスの利用及び提供のために必要な連絡をする目的で提供されるものであり、 利用者は、当社が本サービスの適正な運営、管理のために必要と判断する場合には、利用者の事前の承諾なくメッ セージツール（公式LINE）の内容等を確認することがあることを承諾します。
4. シッティングサービス契約成立後、保護者等が当該契約をキャンセルする場合、以下のキャンセル料を以下に規定する方法で支払うものとします。 依頼者は、キャンセル料に加え、キャンセル料の20%相当額(別途消費税)を私共に紹介手数料として支払うものとします。 なお、以下各号におい て、キャンセルの連絡時点は、公式LINEその他の適切な方法により依頼者がシッターに対してキャンセルの意思を通知した時点とします。
   • 〈1〉シッティングサービスの提供開始予定日時から2日前までにキャンセルする場合は、無料。
   • 〈2〉シッティングサービスの提供開始予定日の前日までにキャンセルする場合は、利用料の50％。
   • 〈3〉シッティングサービスの提供開始予定日当日にキャンセルする場合は、利用料の100％。
   • 〈4〉シッティングサービス開始予定時間から起算して2時間未満のキャンセルについては、予約確定時に申請のあった交通費を上記キャンセル代に加算するものとする。
5. 前項に基づきキャンセル料が発生する場合における支払方法として、保護者等から当社に対し、キャンセルが確定した時点において、前払いして頂いた代金から前項に定められたキャンセル料を引いて返済いたします。但し、前払いして頂いた金額よりキャンセル料が上回った場合、指定振込先の銀行振込、又は PayPay で支払うものとします。 当社は、キャンセル料及び紹介手数料の合計額の支払いを保護者等に請求します。
6. 当社は、毎月末日までに前項に基づき保護者等から受領した金額から、保育者手数料を控除した金額を、その翌月20日（20日が土・日・祝日の場合は、その翌営業日の振込とする。）までに、保育者が指定する口座に振込み、支払うものとします。なお、振込手数料は保育者の負担とします。
7. シッティングサービス契約成立後、保育者が当該契約をキャンセルする場合、当社が定める酌量すべきケースを除き、以下の罰則金を以下に規定する方法で支払うものとします。 また、キャンセ ル回数が一定期間に私共が定める回数を超えた場合又は支払期限までに罰則金の支払がなされない場合、当該保育者の登録を削除します。
   • 〈1〉シッティングサービスの提供開始予定日時から2日前までにキャンセルする場合は、無料。
   • 〈2〉シッティングサービスの提供開始予定日の前日までにキャンセルする場合は、5,000円。
   • 〈3〉シッティングサービスの提供開始予定日当日にキャンセルする場合は、10,000円。
   • 〈4〉シッティングサービスの提供開始予定時刻までに連絡なくキャンセルする場合(その後にキャンセルの連絡があったか否かを問いません)は、30,000 円。
8. 前項に基づき罰則金が発生する場合において、当社はキャンセル確定後保育者に対して罰則金の請求書を発行し、保育者は請求書の受領後 3 営業日以内に請求書の記載に従い罰則金を当社が指定する口座に振り込むものとします。振込手数料は保育者の負担とします。
9. 第 7 条第 4 項から第 7項までの規定は本条に準用するものとします。

第8条　シッティングサービス利用料等

1. 保護者等は、シッティングサービスを受けた場合、シッティングサービス利用料、当社に対して 支払うべき紹介手数料であるシッティングサービス利用料の22%（税込）【奄美在住のみ 11％（税込）】、交通費（徒歩や自転車通勤の場合不要）の合計額を、第 2 項に規定する方法で支払うものとします。なお、保育者は、本項において、当社に対して、本利用規約に定める条件に従い保護者等からの報酬を保育者に代理して受領する権限を付与したものとみなします。保護者等が当社に対してシッティングサービス利用料、紹介手数料(別途消費税)及び諸費用の合計額を支払うことにより、保護者等から保育者へのシッティングサービス利用料の支払い債務は消滅するものとします。
2. 保護者等は、当社に対し、前項の合計額を、シッティングサービス申込後１週間以内に、指定振込先への銀行振込、又は PayPay で支払うものとします。当社は、シッティングサービス申込完了後、シッティングサービス利用料、紹介手数料(別途消費税)の合計額の支払いを保育者等に請求します。
3. 当社は、毎月末日までに保護者等から受領した金額から、第1項で定める保護者等が当社に対して支払うべき紹介手数料及び保育者が当社に対して支払うべき紹介手数料としてシッティングサービス利用料の11%（税込）を控除した金額を、その翌月20日(20日が土・日・祝日の場合は、その前営業日の振込とします。)までに、保育者が指定する口座に振込み、支払うものとします。
4. 保護者等はシッティングサービス中保護者等の依頼に基づいて保育者がシッティングサービス中に立替えた費用等をシッティングサービス終了後に直接保育者に支払うものとします。但し、当社は保護者による保育者が立て替えた費用等での未払いについて何ら責任を負うものではなく、保護者等からの支払いがない場合、保育者はシッティングサービス中に立替えた費用等を受領することができません。
5. シッティングサービス終了後のシッティングサービス利用料等及び保護者等手数料については、いかなる理由があろうとも原則として返金、減免は行われないこととします。
6. 当社が定める酌量すべき場合に該当する場合には、当社は保護者等に対して、保護者等から受領した紹介手数料の全部又は一部を返金するものとします。なお、本項の返金に際しての振込手数料その他支払に 必要な費用は依頼者の負担とします。
7. 当社が有効な振込先口座を指定するよう保育者に通知したにもかかわらず、保育者がかかる通知後 6 カ月以内に有効な振込先口座を指定しない場合、保育者のシッティングサービス利用料にかかる債権は放棄されたものとみなします。 同様に、前項の定めに従って当社が保護者等に対して紹介手数料を返金するに際して、当社が有効な振込先口座を指定するよう保護者等に通知したにもかかわらず、保護者等がかかる通知後 6 カ月以内に有効な振込先口座を指定しない場合、保護者等への返金にかかる債権は放棄されたものとみなします。
8. 保育者によるシッティングサービス完了報告送信は、原則としてシッティングサービス当日中に行うものとしますが、シッティングサービス終了後48時間が経過し、当社が督促したにもかかわらず、さらに 24 時間以内にシッティングサービス完了報告送信が行われない場合には、当社の収納代行債務は免除されるものとみなします。また、シッティングサービス完了報告の未送信が複数回発生した場合には、当社は登録を抹消できるものとします。

第9条　ご利用者様の声

1. 保護者等は、シッティングサービスの提供を受け、提供を行った保育者ついて、 メッセージツール（公式LINE）にて速やかに(遅くとも3日以内に)レビューを行うものとします。
2. メッセージツール（公式LINE）にて送信されたレビューは本サイト【ご利用者様の声】として投稿され、利用者の居住地（県市まで）、子どもの性別、年齢が本サイト上に表示されるものとし、利用者は、予めこれに同意するものとします。
3. 投稿されたレビューは、当社本サイトを訪れた閲覧者は、誰でも全文閲覧できるものとし、利用者は、予めこれに同意するものとします。
4. 当社は、利用者が投稿したレビューの公開後であっても、利用者への事前の通知なく、当社の裁量で当該レビューを削除し、管理することができるものとします。

第10条 知的財産権等

1. 利用者は、本サイトそのもの及び本サービスに関連する一切の著作権、商標及びその他の知的財 産権(ただし、利用者が本サイトを通じて、第三者の権利を侵害することなく送信したデータに ついての知的財産権を除きます。)は、すべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属することを了承します。 利用者は、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆へ の送信(公衆への送信を可能とすることを含みます。)、転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはならないものとします。
2. 利用者は、利用者が本サイトを通じて送信したデータ(コミュニケーションツールの掲示板へ の書込み及びレビューを含みます。)について、当社が、本サービスの提供、本サイト又は本サー ビスの広告宣伝又はプロモーションを目的とする範囲内において、当社が必要と判断する処理を行 った上で、本サイト及び当社と提携するサイト等において利用(複製、複写、改変、第三者への再 許諾その他のあらゆる利用を含みます。)することを同意します。利用者は、当社及び当社から権利を承継し又は当社が許諾若しくは指定した者に対して、著作者人格権を行使しないことを同意します。
3. 前項の同意は無償かつ無期限とし、利用者は、利用者が本サイトから退会した場合又は理由の いかんを問わず利用者の登録が削除された場合であっても、前項の同意を取消し又は撤回できないことを確認し、了承します。
4. 当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、利用者への事前告知なしに、利用者が本サイトを通じて送信したデータを閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、利用者は本サイト又は本サービスの利用の開始によりこれに同意し たものとみなされます。 当社は、これらの措置により利用者又は第三者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
   • 〈１〉法令に基づく処分又は命令があった場合
   • 〈２〉人の生命、身体、財産または名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
   • 〈３〉サービスの適切な運営上に必要があると私共が判断した場合

第11条 個人情報

1. 当社は、利用者の個人情報その他のプライバシー情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
2. 当社は、保育者が不適切な行為を行ったことを把握した場合や、保育者に対する苦情やご利用者間のトラブル等（過去のものを含みます）に関する情報について集約した場合には、プライバシーポリシーに従い、個人情報に十分留意した上で保護者に情報提供を行うことができるものとします。なお、トラブル等に関わるものについては個人情報に留意しつつ、保護者等の意向も踏まえたうえで当社が情報公開することを予め承諾いただくものとします。
3. 利用者は、本サービスの利用により知り得た他の利用者の個人情報又は家庭の事情等をシッテ ィングサービス契約の締結又は当該契約の履行目的のみに使用することができるものとし、当該情報を第三者に開示、提供又は漏洩してはなりません。

第12条 サービスの停止、退会、登録削除

1. 利用者は、本サイトからの登録を削除し、退会を希望する場合、第 20 条に定められる問い合わせ 先より当社に連絡し、当社の定める方法に基づき本サイトからの登録の削除を行ったうえ、退会することができます。
   • 〈１〉本サービスにかかるサーバーの保守、本サイトの障害復旧若しくは定期メンテナンス、又は 本サービスについて仕様変更若しくは本サービスの瑕疵の修補等を行う場合
   • 〈２〉天災地変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
   • 〈３〉その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
2. 当社は、次の各号に該当する場合には、利用者に対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、利用者又は第三者に損害が生じたとしても当社は何ら責任を負わないものとします。
   • 〈1〉本利用規約のいずれかの条項に違反した場合
   • 〈2〉当社に提供した登録事項又は提出書類に虚偽の事実があることが判明した場合
   • 〈3〉当社、他の利用者、その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した又は利用しようとした場合手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
   • 〈4〉支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   • 〈5〉自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けた場合
   • 〈6〉差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
   • 〈7〉租税公課の滞納処分を受けた場合
   • 〈8〉死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
   • 〈9〉4ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
   • 〈10〉第 4 条第 9 項各号に該当する場合
   • 〈11〉当社、他の利用者、その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
   • 〈12〉その他、当社が利用者としての登録の継続を適当でないと判断した場合
3. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告すること なく、当該利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、又は利用者の登録を削除することができます。
4. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
5. 当社は、利用者の登録が理由のいかんを問わず削除された後も、債権管理等の目的で当該利用者に関する情報を保持しますが、当該情報保持の継続について何ら義務を負うものではありません
6. 利用者は、理由のいかんを問わず、本サイトへの登録が削除された場合であっても、本サイトの登録削除前に原因を有する一切の義務について、責任を免れるものではありません。
7. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条 利用規約の変更

1. 当社は、本利用規約を、利用者に事前通知することなく変更することができます。変更後の本利用規約は、別途定める場合を除いて、本サイト上に表示された時点より効力を生じるものとしま す。 利用者が、本利用規約の変更後に本サイトもしくは本サービスを利用したとき又は私共の定める期間内に登録削除の手続をとらなかった場合には、当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本利用規約が適用されるものとします。
2. 当社は、当社が必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも本サイト又は本 サービスを変更、停止、中止又は終了することができるものとし、これらにより、利用者又は第三者に生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。
3. 本サイト又は本サービスが変更、停止、中止又は終了した場合であっても、これらの事象が生じる前に利用者間で有効に成立したシッティングサービス契約は何ら影響を受けないものとし、利用者は、当社の指示に従って、シッティングサービス利用料の支払い等を行うものとします。

第14条 第三者との紛争

1. 利用者の本サービスの利用に起因又は関連して利用者と第三者との間で紛争が起こった場合、 紛争の当事者である利用者の責任及び費用負担で当該紛争を解決するものとします。又は、利用者の本サービスの利用に起因又は関連して第三者から請求を受けた場合、 当該利用者の責任及び費用負担で当該紛争を解決するものとします。 当該紛争又は請求に起因又は関連して当社又は第三者が損害を被った場合には、当該利用者は直ちにこれを賠償するものとします。

第15条 免責

1. 本サービスは、現状有姿のまま提供されるものとします。当社は、明示的か黙示的かを問わず、本サイトを含む本サービスについて、以下の事項を 含む、 いかなる事項(契約不適合責任、特定目的適合性及び権利侵害のないことの保証を含みます。)に関しても保証するものではありません。
   • 〈１〉本サービスが中断しないこと又はエラーがないこと
   • 〈２〉本サービスの障害、又は本サービスの操作若しくは通信に関するエラー、省略、中断、消去、欠陥、運営や送信の遅延、通信回線障害がないこと
   • 〈３〉本サイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
   • 〈４〉本サイト及びその内容が正確、完全、確実、最新であること又はウィルスその他の有害な要素を含んでいないこと
2. 利用者は、本サービスを利用することが、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に 違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、利用者による本サービスの利用が、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
3. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、利用者のメッセ ージ又は情報の削除又は消失、利用者の登録の削除、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
4. 消費者契約法の適用その他の理由により当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合において も、利用者は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、いかなる場合においても、(i)かかる損害賠償の対象となる損害が、当社の責めに帰すべき事由に起因して現実に発生した、 直接かつ通常の 範囲の損害に限定されること、及び(ii)当社が利用者に対して賠償する損害の累計額が、損害の事由が生じた時点から遡って過去 3ヶ月間に当社が本サイトに関連して当該利用者から受領し、又は支払った金額の合計額を上限とすることに同意します。
5. 当社は、本サイト上又は本サイトを経由して得られる利用者の情報やシッティングサービスの内容が完全、正確、有効、安全又は合目的的であることなどを何ら保証するものではなく、本規約に特に定める場合を除き、利用者の情報やシッティングサービスの内容から発生するあらゆる問題に関して、一切責任を負いません。利用者は、すべて自己の判断と責任のもとで本サイトを利用するものとします。
6. 前項の規定にかかわらず、当社は利用者保護のために保育中に生じた事故に関して当社加入保険を付保するものとします。ただし、当社による保険の加入は当社の契約上の責任を付加するものではないことを確認するものとします。

第16条 本利用規約の地位譲渡等

1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本利用規約に基づき権利若しくは義務について、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることはできません。
2. 当社は本利用規約上の地位を他社に譲渡した場合（事業譲渡、合併、会社分割等の形式を問いません。）には、利用者の情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、 利用者は、かかる譲渡につき本利用規約において予め同意したものとします。

第17条 有効期間

1. 利用契約は、利用者について第 4 条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、 当該ユーザーの登録が削除された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、 私共とユーザーとの間で有効に存続するも のとします。

第19条 準拠法と裁判管轄

1. 本利用規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。 本利用規約に起因又は関連して生じた一切の紛争は、名瀬簡易裁判所又は鹿児島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第20条 問い合わせ先

1. 本サービスに関して、不満や疑問点が生じた場合、退会を希望される場合には、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。 問い合わせ先 :nobi.nobi_ta@icloud.com

2021 年 8月 13 日制定